재외동포365민원포털은 해외에 사는 우리 국민이 영사 민원을 온라인으로 신청하고 처리하는 외교부 공식 누리집입니다. 재외국민 등록과 변경 신고, 등록부등본 발급, 여권 재발급, 디지털 영사인증까지 한 곳에서 시작할 수 있습니다. 재외공관을 직접 찾아가야 하는 업무와 온라인으로 끝나는 업무가 나뉘어 있으므로, 신청 전에 진행 절차와 구비서류를 먼저 확인하는 편이 좋습니다.
첫 화면에서 시작하는 세 갈래
상단 주 메뉴는 민원신청, 민원안내, 고객센터, 로그인으로 나뉘어 있습니다. 첫 화면에는 영사민원사무안내, 민원실찾기, 재외공관방문예약, 채팅·전화상담이 큰 항목으로 놓여 있습니다.
민원안내에서는 궁금한 민원업무의 진행 절차와 구비서류를 확인할 수 있고, 민원실찾기는 전 세계 재외공관의 위치와 운영시간을 알려줍니다.
빠른 민원신청 메뉴
첫 화면 아래쪽에는 자주 쓰는 민원이 바로가기로 모여 있습니다. 재외국민 등록신청, 재외국민 변경·이동신고, 재외공관 방문예약, 재외국민 등록부등본 발급, 온라인 여권 재발급, 디지털 영사인증 금융위임장, 광화문 센터 방문예약, 발급 사실확인, 다국어 번역서식이 있습니다.
재외국민 등록은 처음 등록하는 절차이고, 변경·이동신고는 주소나 체류지가 바뀌었을 때 쓰는 별도 절차입니다. 두 메뉴가 나뉘어 있으니 본인 상황에 맞는 쪽을 골라야 합니다.
여권 업무는 종류가 나뉘어 있습니다
여권 관련 민원은 하나로 묶여 있지 않고 목적별로 나뉘어 있습니다. 온라인 여권 재발급 신청, 여권 분실 신고, 여권 발급 상태 조회, 여권 발급 이력 조회, 여권 정보 진위 확인, 습득 여권 조회가 각각 따로 있습니다.
증명서도 따로 있습니다. 여권 발급 신청서류 증명서, 여권 발급기록 증명서, 여권 실효 확인서, 여권 정보 증명서를 발급받을 수 있고 예외적 여권사용 허가 신청도 같은 갈래에 있습니다.
공증과 가족관계 민원
공증·아포스티유 항목에는 일반 사서증서의 인증, 번역문의 인증, 주재국 공문서 등의 확인, 사서증서의 등본에 대한 인증, 행정기관 제출용 문서의 확인, 아포스티유 인증서 발급이 있습니다.
가족관계 항목에는 가족관계등록부 등의 증명서 교부 신청, 가족관계에 관한 영문증명서 발급신청, 등록부정정신청, 출생신고, 혼인신고, 사망신고 같은 신고 업무가 모여 있습니다. 해외이주신고와 해외이주신고확인서 발급도 같은 방식으로 신청합니다.
방문예약과 상담 창구
재외공관 방문이 필요한 업무는 재외공관방문예약에서 공관을 고르고 날짜와 시간을 지정해 예약합니다. 광화문 센터 방문예약도 따로 운영됩니다.
상담이 필요하면 채팅·전화상담을 이용합니다. 재외동포 365 민원콜센터는 02-6747-0404이고, 해외에서 걸 때는 +82 2-6747-0404를 씁니다. 해외 위난이나 사건사고 접수, 여권업무 문의는 외교부 영사안전콜센터 +82 2-3210-0404로 안내됩니다.
한눈에 정리
확인 항목 | 안내 내용 |
성격 | 외교부 재외동포 민원 온라인 창구 |
주요 메뉴 | 민원신청 · 민원안내 · 고객센터 |
등록 민원 | 재외국민 등록 · 변경·이동신고 · 등록부등본 |
여권 민원 | 재발급 · 분실신고 · 발급상태 조회 |
인증 민원 | 디지털 영사인증 · 아포스티유 |
방문예약 | 재외공관 · 광화문 센터 |
민원콜센터 | 02-6747-0404 |
자주 묻는 질문
Q. 재외국민 등록과 변경 신고는 무엇이 다른가요?
등록은 처음 등록하는 절차이고, 변경·이동신고는 체류지나 주소가 바뀌었을 때 하는 절차입니다. 메뉴가 각각 따로 있습니다.
Q. 여권 재발급은 온라인으로 되나요?
온라인 여권 재발급 신청 메뉴가 따로 있습니다. 다만 조건에 따라 공관 방문이 필요할 수 있으니 민원안내에서 구비서류를 먼저 확인하세요.
마무리
재외동포365민원포털은 등록, 여권, 인증, 가족관계 민원을 한 곳에서 시작하는 창구입니다. 업무마다 메뉴가 세분화되어 있으니 민원안내에서 절차와 구비서류를 확인한 뒤 맞는 메뉴를 고르고, 방문이 필요한 업무는 재외공관 방문예약을 함께 잡으면 됩니다.
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