롯데온은 롯데그룹의 온라인 쇼핑몰로, 백화점 상품부터 패션·뷰티·식품까지 한곳에서 판매합니다. 카테고리로 상품을 찾고 주문배송 메뉴에서 배송 상황을 확인합니다.
카테고리 구성
전체 카테고리는 쇼핑특가, 패션뷰티, 키즈, 푸드, 리빙, 베스트, 백화점, 여행·레저, 온누리로 나뉩니다. 상단 메뉴에서 바로 이동할 수 있습니다.
백화점 카테고리에서는 롯데백화점 입점 브랜드 상품을 따로 볼 수 있습니다. 온누리는 롯데온의 자체 브랜드관입니다.
상품 찾기
검색창에 상품명이나 브랜드명을 입력해 찾습니다. 카테고리 안에서도 브랜드와 가격대, 혜택 조건으로 좁힐 수 있습니다.
실시간 랭킹과 전체 순위 보기를 보면 지금 많이 찾는 상품을 확인할 수 있습니다. 순위는 시점에 따라 달라지므로 참고 자료로 활용하세요.
주문과 배송 확인
로그인 후 마이롯데에서 주문 내역을 확인합니다. 주문배송 메뉴에서는 배송 단계와 도착 예정일을 볼 수 있습니다.
장바구니에 담아 둔 상품은 결제 전에 수량과 옵션을 다시 확인하세요. 여러 판매자가 함께 판매하는 상품은 배송비 조건이 다를 수 있습니다.
결제와 혜택 확인
결제 단계에서는 적용 가능한 쿠폰과 적립 혜택을 확인합니다. 여러 장의 쿠폰을 함께 쓸 수 있는지, 최소 결제 금액 조건이 있는지 확인해야 실제 할인액을 알 수 있습니다.
무이자 할부나 카드사 혜택은 결제 수단을 고를 때 달라집니다. 같은 상품이라도 결제 수단에 따라 최종 결제 금액이 바뀔 수 있으므로 결제 직전에 한 번 더 확인하세요.
혜택과 고객센터
쇼핑특가 메뉴에는 기간 한정 할인 상품이 모여 있습니다. 멤버십이나 쿠폰 혜택은 결제 단계에서 적용 여부를 확인할 수 있습니다.
주문이나 배송에 문제가 생기면 고객센터를 이용합니다. 상품 문의는 판매자에게, 배송 문의는 고객센터에 하는 식으로 창구가 나뉘는 경우가 많습니다.
자주 묻는 질문
Q. 주문한 상품 배송은 어디서 보나요?
주문배송 메뉴에서 확인합니다. 로그인 후 마이롯데에서도 주문 내역을 볼 수 있습니다.
Q. 반품이나 교환은 어떻게 하나요?
주문 내역에서 해당 상품을 선택해 신청합니다. 상품별로 반품 기한과 조건이 다르므로 주문 내역의 안내를 확인하세요.
한눈에 정리
확인 항목 | 안내 내용 |
성격 | 롯데그룹 온라인 쇼핑몰 |
카테고리 | 쇼핑특가, 패션뷰티, 키즈, 푸드, 리빙 |
특화관 | 백화점, 온누리 |
주문 | 마이롯데, 장바구니 |
배송 | 주문배송 메뉴 |
순위 | 실시간 랭킹, 전체 순위 보기 |
문의 | 고객센터 |
마무리
롯데온은 카테고리와 검색으로 상품을 찾고 주문배송 메뉴에서 배송 상황을 확인하는 쇼핑몰입니다. 결제 전 옵션과 배송 조건을 확인하고, 문제가 생기면 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
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