제네시스 서비스센터는 제네시스 차량관리 서비스 메뉴의 서비스 센터 찾기에서 확인합니다. 지도로 주변 센터를 찾고 원하는 날짜와 시간에 정비 예약을 넣을 수 있습니다.
센터 찾기 화면
서비스 네트워크 찾기 화면은 지도와 예약 기능으로 구성되어 있습니다. 위치정보 사용에 동의하면 현재 위치를 기준으로 주변 센터를 검색합니다.
회사처럼 방화벽이 설치된 환경에서는 지도가 뜨지 않을 수 있습니다. 화면이 계속 로딩 상태라면 다른 PC나 휴대용 단말기의 제네시스 모바일 서비스를 이용하도록 안내되어 있습니다.
정비 예약 방법
정비 예약은 원하는 장소와 시간에 차량 정비를 받는 방식입니다. 예약 화면에서 센터와 일시를 지정해 신청합니다.
예약은 로그인 후에만 가능합니다. 제네시스 계정에 차량이 등록되어 있어야 진행되므로, 처음이라면 계정과 차량 등록을 먼저 마치세요.
예약할 수 있는 창구
정비 예약은 MY GENESIS 앱과 제네시스 홈페이지, 고객센터 080-700-6000에서 할 수 있습니다. 앱을 쓰기 어려운 상황이라면 전화로도 예약할 수 있습니다.
예약 채널이 여러 개이므로 이미 잡아둔 일정이 있으면 중복 예약이 되지 않도록 확인하세요. 일정을 바꿔야 하면 기존 예약을 먼저 정리하는 것이 좋습니다.
서비스 거점
제네시스 차량만 정비하는 전문 서비스 거점도 운영됩니다. 제네시스 서비스 분당이 그 예로, 일반 정비 작업장과 달리 제네시스 전용으로 운영됩니다.
거점별로 취급하는 작업이 다를 수 있습니다. 수리 내용이 정해져 있다면 예약 전에 해당 센터에서 가능한 작업인지 확인하세요.
자주 묻는 질문
Q. 로그인 없이 예약할 수 있나요?
정비 예약은 로그인 후에 가능합니다. 제네시스 계정에 차량이 등록되어 있어야 예약을 진행할 수 있습니다.
Q. 지도가 보이지 않으면 어떻게 하나요?
방화벽이 있는 환경에서는 지도가 뜨지 않을 수 있습니다. 다른 PC나 모바일 기기의 제네시스 모바일 서비스를 이용하거나 고객센터로 예약하세요.
한눈에 정리
확인 항목 | 안내 내용 |
운영 | 제네시스 |
경로 | 차량관리 서비스 → 서비스 센터 찾기 |
화면 | 서비스 네트워크 찾기, 정비 예약 |
조건 | 예약은 로그인 후 가능 |
채널 | MY GENESIS 앱, 홈페이지, 고객센터 |
전화 | 080-700-6000 |
특화 | 제네시스 전용 서비스 거점 |
마무리
제네시스 서비스센터는 홈페이지와 앱에서 찾고 예약합니다. 계정에 차량을 등록한 뒤 원하는 센터와 일시를 지정하고, 지도가 뜨지 않으면 다른 환경이나 고객센터를 이용하시기 바랍니다.
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