사이버범죄 신고시스템 ECRM은 인터넷에서 발생한 범죄를 온라인으로 신고하는 경찰청 서비스입니다. 신고 접수와 처리 절차를 확인할 수 있습니다.


ECRM이란


ECRM은 사이버범죄를 신고하고 관리하는 전자민원 시스템입니다. 해킹과 개인정보 침해, 온라인 사기 같은 사이버 범죄를 신고하면 담당 부서에서 접수해 처리합니다.


주요 메뉴


구분

안내 내용

공지사항

운영 안내

사이버 범죄 분류

범죄 유형 안내

사건처리 절차

접수와 처리 흐름

Q&A

자주 묻는 질문

기타 안내

부가 안내

마이페이지

신고 내역 확인


신고 접속


사이버범죄 신고시스템 ECRM 바로가기


화면 오른쪽 위의 민원인 로그인을 통해 신고 내역을 관리할 수 있습니다. 로그인하면 접수한 사건의 진행 상황을 마이페이지에서 확인할 수 있으므로, 신고 후 진행 상황을 확인하려면 계정을 만들어 두는 것이 좋습니다.


사이버 범죄 분류


사이버 범죄 분류 메뉴에서는 신고할 수 있는 범죄 유형을 안내합니다. 유형별로 필요한 정보와 증거 자료가 다르므로, 해당 유형을 먼저 선택해 안내를 확인한 뒤 신고하는 것이 정확합니다.


사건처리 절차


사건처리 절차 메뉴에서는 접수부터 처리까지의 흐름을 안내합니다. 신고가 접수되면 담당 부서에서 내용을 검토하고, 필요한 경우 추가 자료를 요청할 수 있습니다. 처리 결과는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다.


긴급 상황 대응


긴급신고는 112로, 민원상담은 182로 안내됩니다. 두 번호 모두 365일 24시간 상담이 가능하므로, 즉시 대응이 필요한 상황이라면 전화를 이용하는 것이 빠릅니다.


신고 준비


신고 전에 발생 일시와 상황을 정리하고 관련 자료를 모아 두세요. 계좌번호와 대화 내용, 접속 기록처럼 사건을 설명할 수 있는 자료가 있으면 도움이 됩니다.


처리 결과 확인


처리 결과는 마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 담당 부서에서 추가 자료를 요청하는 경우가 있으므로, 알림을 놓치지 않도록 주기적으로 확인하세요.


유의사항


허위 신고는 처벌 대상이 될 수 있으므로 사실대로 신고해야 합니다. 다른 사람의 개인정보를 함부로 첨부하지 말고, 필요한 범위의 자료만 제출하세요.


이용 팁


긴급한 상황은 112를 이용하는 것이 빠릅니다. 신고 내역은 보관해 두면 이후 진행 상황을 확인할 때 편리합니다.


자주 묻는 질문


Q. 어떤 범죄를 신고할 수 있나요?


해킹과 개인정보 침해, 온라인 사기 같은 사이버 범죄를 신고할 수 있습니다. 사이버 범죄 분류 메뉴에서 유형을 확인하세요.


Q. 신고 후 진행 상황은 어떻게 확인하나요?


마이페이지에서 확인할 수 있습니다. 로그인 후 접수 내역과 처리 상태를 살펴보세요.


신고할 때 참고할 점


신고할 때는 증거 자료를 함께 준비하는 것이 중요합니다. 대화 내용과 이체 내역, 화면 캡처 등을 정리해 첨부하면 처리에 도움이 됩니다. 개인정보가 담긴 자료는 필요한 범위만 제출하고, 허위 신고는 처벌 대상이 될 수 있으므로 사실대로 신고해야 합니다.


언어 지원


홈페이지는 한국어 외에 English와 日本語, 中文을 지원합니다. 외국어 이용자는 상단에서 언어를 선택해 안내를 확인할 수 있습니다.


마무리


사이버범죄 신고시스템 ECRM은 사이버 범죄를 온라인으로 신고하는 경찰청 서비스입니다. 범죄 유형과 처리 절차를 확인하고, 증거 자료를 준비해 신고하시기 바랍니다. 긴급한 상황은 112를 이용하세요. 신고 처리에는 시간이 걸릴 수 있으므로 진행 상황을 주기적으로 확인하고, 추가 자료 요청이 오면 빠르게 회신하는 것이 좋습니다. 관련 자료는 사건이 끝날 때까지 별도로 보관해 두세요.