KB손해보험 GA·교차 전용 포털(KB스마트비서)은 설계사가 계약과 업무를 처리하는 업무 시스템입니다. 로그인 화면에는 아이디·비밀번호와 생년월일을 넣는 방식과 공동인증서를 쓰는 방식이 나뉘어 있고, 공동인증서는 별도 등록 절차를 먼저 마쳐야 합니다. 또 업무시스템 특성상 브라우저 조건과 프로그램 설치가 함께 요구됩니다.
로그인 방식이 두 가지로 나뉩니다
첫 화면에는 개인고유번호(생년월일)와 공동인증서로 들어가는 방식, 아이디·비밀번호·생년월일로 들어가는 방식이 함께 놓여 있습니다. 소속과 발급 형태에 따라 쓰는 방식이 다르므로, 사내에서 안내받은 방법으로 진행하면 됩니다.
화면에는 크롬 기본 암호저장기능 설정 안내도 함께 표시됩니다. 보안 정책상 저장 기능을 끄도록 요구하는 경우가 있으니 안내를 확인하세요.
공동인증서는 등록이 필요합니다
공동인증서(구 공인인증서)를 쓰려면 인증서 등록 절차를 먼저 거쳐야 합니다. 화면에 공동인증서 등록 버튼이 따로 마련되어 있습니다.
아이디가 없다면 아이디 신청으로 발급받고, 잊었으면 아이디·사원번호 찾기나 비밀번호 재발급을 이용합니다. 등록PC확인 메뉴도 함께 있어 어떤 PC가 등록됐는지 확인할 수 있습니다.
브라우저와 프로그램 조건을 먼저 확인하세요
업무시스템이라 접속 환경 조건이 있습니다. 화면에는 현재 브라우저가 업무시스템 이용이 불가한 경우 관련 프로그램을 설치한 뒤 다시 접속하라는 안내가 표시됩니다.
구포털은 IE용으로 따로 운영되고, GA·교차 포털은 크롬 사용 안내가 함께 제공됩니다. 프로그램 설치와 설치 확인 메뉴도 첫 화면에 있으므로, 처음 접속한다면 이 순서를 먼저 처리하는 편이 빠릅니다.
고객용 홈페이지와는 주소가 다릅니다
이 포털은 설계사용 업무 시스템이라 일반 고객이 쓰는 KB손해보험 홈페이지와 주소가 다릅니다. 상품 안내나 보험금 청구 같은 고객 업무는 회사 홈페이지에서 처리하고, 계약 등록과 업무 처리는 GA·교차 전용 포털에서 합니다.
두 주소를 헷갈리면 로그인 화면에서 막히므로, 즐겨찾기를 따로 저장해 두는 편이 좋습니다.
입사 전 서류와 문의
화면에는 입사 전 NC서류 안내가 따로 있습니다. KB-N잡러와 ZIP플래너 전용 화면으로 안내되어 있고, GA 소속은 해당 화면에서 나가기를 눌러야 한다는 안내가 붙어 있습니다.
막히면 헬프데스크(1544-8119, 1588-3236)로 문의합니다. 원격지원서비스도 운영되어 화면을 공유하며 문제를 해결할 수 있습니다.
한눈에 정리
확인 항목 | 안내 내용 |
성격 | KB손해보험 GA·교차 전용 업무 포털 |
로그인 | 개인고유번호·공동인증서 / 아이디·비밀번호 |
인증서 | 공동인증서 등록 필요 |
계정 | 아이디 신청 · 아이디/사원번호 찾기 |
브라우저 | IE 구포털 · 크롬 안내 별도 |
문의 | 헬프데스크 1544-8119 |
자주 묻는 질문
Q. 공동인증서가 있는데 로그인이 안 됩니다.
인증서 등록 절차를 거치지 않았을 수 있습니다. 화면의 공동인증서 등록 버튼으로 먼저 등록하세요.
Q. 크롬에서 접속이 안 됩니다.
브라우저 호환 안내가 표시될 수 있습니다. 안내에 따라 필요한 프로그램을 설치한 뒤 다시 접속하세요.
마무리
공동인증서를 쓴다면 인증서 등록을 먼저 마치고, 아이디가 없다면 아이디 신청부터 진행하세요. 처음 접속이라면 프로그램 설치와 브라우저 조건을 확인한 뒤 로그인하면 됩니다.
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